Eén plek voor elk klantgesprek.
WhatsApp in 
Microsoft Teams
WhatsApp Business, zakelijke telefonie en één centraal adresboek samen in Microsoft Teams. Geen losse apps of privénummers: elk gesprek bij de juiste collega én de juiste klant.
Klantcontact raakt versnipperd
Drie apps voor één klant
Telefonie in de ene app, WhatsApp ergens anders en Teams voor intern overleg. Medewerkers blijven schakelen tussen systemen.
Niemand weet wat er is afgesproken
Een gesprek stopt, een collega neemt later over, en de context zit verspreid over kanalen, gesprekken en medewerkers.
Je stuurt op gevoel
Zonder één overzicht blijft onduidelijk wanneer het druk is, hoeveel contact blijft liggen en hoe gesprekken verlopen.
Eén ingang voor je klant. Eén werkplek voor je team.
Al je klanten en gesprekken op één plek
Appjes en oproepen komen binnen in Teams, bij elkaar in één klantbeeld. Met de samenvatting, de actiepunten en het sentiment van elk gesprek erbij.
Gesprekken slim toewijzen
Entell herkent wie er contact opneemt en stuurt het naar de vaste collega van die klant, of naar het team dat erover gaat. Is de vaste collega niet beschikbaar, dan komt het gesprek bij het team terecht.
Zakelijk contact, met grip op je data
Klantcontact loopt via bedrijfsnummers, niet via privétoestellen. Toegang via je eigen Microsoft 365-rollen, opslag waar jij hem wilt.
Op kantoor, thuis of onderweg
Teams op je bureau, in de browser of op je telefoon. Hetzelfde nummer, hetzelfde klantbeeld, dezelfde gesprekken.
Eén centraal adresboek
Contacten in Teams zijn persoonlijk. Entell synchroniseert ze dagelijks naar één centraal adresboek, zodat je hele team dezelfde contacten gebruikt voor bellen en WhatsApp.
- Automatisch gesynchroniseerd
- Voor het hele team
- Bellen & WhatsApp
Elk gesprek samengevat. Elk contact compleet.
Entell vat je gesprekken samen, van WhatsApp-chat tot telefoongesprek: een korte samenvatting, concrete actiepunten en het sentiment van de klant.
Alles landt bij de klant in het centrale adresboek. Zo zie je per contact de hele cyclus: wat er is besproken, wat er moet gebeuren en hoe het gesprek voelde. Ook als jij er niet bij was.
Dit merken organisaties die overstapten
Onbudget
Als budgetcoach hebben we veel persoonlijk contact met cliënten, vaak juist op momenten dat snel schakelen belangrijk is. Met Entell komen telefonie en WhatsApp samen in Microsoft Teams, waardoor we makkelijker bereikbaar zijn en het overzicht houden. We kunnen gesprekken sneller oppakken, beter samenwerken en cliënten eenvoudiger helpen zonder steeds tussen verschillende systemen te wisselen. De implementatie verliep prettig en ook daarna wordt er snel en duidelijk meegedacht.
Klantdata verdient duidelijke afspraken
Opslag naar keuze
Je kiest waar Entell-data wordt opgeslagen: in jouw Microsoft 365-omgeving of in onze Europese hostingomgeving.
Beveiligde toegang
Toegang loopt via je eigen Microsoft 365-rollen en rechten. Opslag is versleuteld en je kunt inloggen met MFA afdwingen.
Heldere afspraken
Binnen de EU/EER. Verwerkers, subverwerkers en bewaartermijnen staan transparant in de verwerkersovereenkomst.
Entell is een officiële Microsoft Teams-app, beschikbaar in de Teams Store. Voor het afleveren van berichten en gesprekken zijn Microsoft, Meta en telecomleveranciers betrokken; welke gegevens zij verwerken staat in de verwerkersovereenkomst.
In drie stappen aan de slag
Plan een korte demo
In 30 minuten zie je Entell in jouw situatie. Online en vrijblijvend, jij kiest het moment.
Plan een demo
Koppel je nummer en tenant
Je installeert de app via Teams en koppelt je WhatsApp-nummer bij Meta. Ook je telefoonnummer wordt gekoppeld. Eenvoudig geregeld, en we helpen waar dat nodig is.
Je eerste bericht staat in Teams
Direct aan de slag
Jij en je collega’s werken meteen vanuit Teams, geen nieuwe app om te leren. Belt een klant die eerder appte, dan staat de hele geschiedenis er al naast.
Nog geen Microsoft Teams? Klout, het bedrijf achter Entell, helpt met de implementatie. Bel ons of plan een gesprek.
Geen nieuwe werkplek om aan te leren.
Een vast bedrag per gebruiker per maand
Bedragen zijn exclusief btw, vanaf vijf gebruikers. Maandelijks opzegbaar.
€ 15,95 per gebruiker /maand
Appen vanuit Teams
Chat met je klanten op WhatsApp, direct via Teams.
- Onbeperkt aantal gesprekken
- 1.000 uitgaande berichten per maand*
- Toewijzen en automatische antwoorden
- Koppeling met je klantsysteem
- AI-samenvattingen met actiepunten
* Vanaf 1 november 2026: daarboven bundels van 1.000 berichten voor € 41,40 per maand.
Plan een demo
WhatsApp + Bellen
€ 39,95 per gebruiker /maand
Beide kanalen in één omgeving
Chats, telefonie en contacten centraal in Teams.
- Alle functies uit de pakketten WhatsApp en Bellen
- Centraal adresboek
- Chats en gesprekken in één klanttijdlijn
- Dashboards en rapportages, ook in Power BI
- AI-samenvattingen met actiepunten
* Vanaf 1 november 2026: daarboven bundels van 1.000 berichten voor € 41,40 per maand.
Plan een demoBellen
€ 25,95 per gebruiker /maand
Zakelijke VoIP via Microsoft Teams
Bel en word gebeld in Teams, op je eigen nummers.
- Koppel ieder gewenst nummer
- Onbeperkt bellen binnen Nederland*
- Adresboek, belplannen en toewijzen
- AI-samenvattingen met actiepunten
* Bellen binnen Nederland inbegrepen op basis van fair use.
Plan een demoBedragen zijn per gebruiker per maand, exclusief btw. Telefoonnummers en nummerportering zijn in de meeste gevallen inbegrepen. Uitgaande WhatsApp-berichten boven de duizend per maand rekenen we af in bundels; wijkt jouw situatie af, dan rekenen we dat vooraf met je door.
Goed om te weten
Kan ik mijn bestaande WhatsApp-nummer behouden?
In veel gevallen wel. Een nummer uit de gewone WhatsApp Business-app kan worden overgezet naar de koppeling die Entell gebruikt. Let op: een nummer kan niet tegelijk in beide zitten. Zie WhatsApp in Teams.
Kunnen meerdere collega’s met hetzelfde WhatsApp-nummer werken?
Ja, zonder gebruikerslimiet. De gewone WhatsApp Business-app stopt bij vijf gebruikers; via Entell werkt je hele team vanuit één zakelijk nummer, met toewijzen en overnemen.
Kan ik mijn huidige telefoonnummers meenemen?
Ja, via nummerportering. Je klanten merken er niets van. De datum spreken we vooraf af met je huidige aanbieder; tot die dag blijf je bereikbaar op je oude aansluiting. Zie Bellen in Teams.
Hoe werkt het centrale adresboek?
Contacten in Teams zijn persoonlijk en horen bij een account. Entell haalt ze op uit de bronnen die je aanwijst en zet ze in één centraal adresboek, waaruit je hele team kan bellen en appen. Zie Centraal adresboek.
Hoe vaak worden contacten gesynchroniseerd?
Dagelijks, automatisch. Wat een collega vandaag toevoegt, staat de volgende werkdag bij iedereen. Je hoeft niets te exporteren of bij te houden.
Werkt Entell met de Teams-status van medewerkers?
Ja. Bellen zit in Teams zelf: dezelfde gebruiker en dezelfde status als in de rest van je werkomgeving. Is een collega niet beschikbaar, dan gaat het contact naar de teamopvang.
Kan Entell koppelen met ons klantsysteem?
Contacten kun je aanleveren via een CSV-bestand; dat is de standaardmanier en werkt met vrijwel elk systeem dat kan exporteren. Een API-koppeling met je eigen klant- of dossiersysteem verzorgen we vanaf twintig gebruikers kosteloos.
Waar worden onze gegevens opgeslagen en verwerkt?
In de omgeving die je zelf kiest: jouw Microsoft 365-tenant of onze Europese hostingomgeving. Welke partijen betrokken zijn staat in de verwerkersovereenkomst en op veiligheid en privacy.
Vanaf hoeveel gebruikers kan Entell?
Vanaf vijf. Daaronder weegt het inrichten niet op tegen wat je eraan hebt. Zit je er net onder, bel ons dan even; de prijzenpagina laat zien wat er per pakket in zit.
Hoe snel kunnen we live?
Gemiddeld staat een kantoor binnen een week live. De doorlooptijd hangt vooral af van de verificatie van je WhatsApp-nummer bij Meta en het klaarzetten van je tenant. Zie de implementatiestappen.
Is Entell hetzelfde als Babbels?
Ja. Entell is de nieuwe naam van Babbels: dezelfde app, hetzelfde team en dezelfde voorwaarden. Zie Babbels wordt Entell.
Zien hoe dit in je eigen Teams-omgeving werkt?
Bekijk in een korte demo hoe WhatsApp, bellen en je centrale contacten samenkomen in Microsoft Teams. Vrijblijvend, en je kiest zelf het moment.